משלוחים, החלפות והחזרות

המוצרים יוצאים מהסטודיו שלנו ללא פגמים וארוזים היטב. במידה ומוצר הגיע פגום בעקבות המשלוח נדאג להחליף אותו, חובה לשלוח תמונה של המוצר הפגום ושל האריזה תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. אם מכל סיבה אחרת ואינכם מרוצים מהמוצר צרו איתנו קשר בטלפון או במייל. ניתן להחליף מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו, לצורך החלפה יש להגיע לסטודיו בפרדסיה, בתיאום מראש בטלפון 054-3318485, או להזמין משלוח החלפה עם שליח עד הבית בעלות של 50 ש"ח. אין החזרים כספיים עבור הזמנות שנשלחו, אם הזמנה חזרה אלינו לאחר שנשלחה ואנחנו מתבקשים לשלוח אותה שוב - עלות המשלוח החדש תחול על הלקוח, גם אם בהזמנה המקורית המשלוח היה חינם. 

החזר כספי עבור ביטול עסקה, רק אם עוד לא נשלחה, כולל דמי ביטול של 5% משווי העסקה.

** הצגת חשבונית/קבלה נדרשת עבור כל בקשה להחזרה או החלפה.